Si pagué por un evento y este fue cancelado, ¿cómo debe ser la devolución del dinero?

Ana Sofía Cabrales, abogada del área corporativa, fue mencionada en un artículo de Asuntos Legales sobre el Estatuto del Consumidor en Colombia. Esta ley asegura la devolución o reembolso del dinero pagado por los consumidores para asistir a un evento. Esta norma de protección también es aplicable en caso de la cancelación de espectáculos públicos como festivales o conciertos. La abogada explicó que es el organizador del evento quien deberá ofrecer información clara a los consumidores sobre una posible cancelación y devolución.

"El Estatuto del Consumidor no determina un tiempo límite para la devolución del dinero, por lo que este lo determina el empresario desde el momento en que el evento es anunciado, como parte del procedimiento para la devolución del monto pagado en los casos de cancelación, información que el mismo tuvo que haber puesto a disposición de los usuarios", dijo.

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