Aumentan quejas de consumidores por garantías, cambios y devoluciones ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Catalina Gutiérrez, abogada de litigios, fue entrevistada por Noticias Caracol en el marco del Día Internacional de los Derechos del Consumidor. La abogada explicó los derechos que tienen los consumidores en Colombia respecto a compras realizadas a través de canales electrónicos, incluido el derecho de devolver un producto y recibir todo el dinero pagado por dicho producto.

Duración: 1:50