Adición al Estatuto del Consumidor frente a llamamiento en garantía en Colombia

Mediante la Ley 2444 de 2025 de Colombia, se añadió un nuevo párrafo al artículo 58 de la Ley 1480 de 2011. Este cambio permite el uso del llamamiento en garantía en el sector turístico, facilitando que los consumidores puedan reclamar indemnizaciones o reembolsos por perjuicios sufridos durante su experiencia de viaje. Las agencias de viajes y aerolíneas ahora podrán ser llamadas en garantía conforme al artículo 64 de la Ley 1564 de 2012.

Este procedimiento se llevará a cabo a petición de parte y busca fortalecer la protección al consumidor.

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