¿Cómo hacer para que me devuelvan la plata si cancelaron un evento y tenía la boleta?

José Gutiérrez, abogado de derecho corporativo, fue entrevistado por Asuntos Legales sobre los derechos legales de los consumidores ante la cancelación de eventos. El abogado explicó el proceso establecido por la Ley 1480 de 2011 para solicitar reembolsos, incluyendo los plazos de devolución y las sanciones a empresas incumplidoras. Su análisis reforzó el conocimiento de protecciones al consumidor ante situaciones imprevistas. Asimismo, advirtió sobre la garantía efectiva y recomendó conciliaciones para resolver disputas rápidamente.

"La obligación legal que tiene una empresa en Colombia frente a la cancelación de un evento, es el cumplimiento de la efectividad de la garantía frente al servicio ofrecido", dijo.

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