Podcast - Inteligencia artificial

Edwin Cortés: Hola, bienvenidos a este espacio de Holland & Knight. Soy Edwin Cortés. En A Lo Legal En Par Minutos tratamos temas jurídicos y a veces no tan jurídicos de su interés. Hoy nos acompaña Anna Catalina Pérez, asociada de la firma especialista en derecho informático y de las nuevas tecnologías. Y vamos a hablar de inteligencia artificial y en la prestación de servicios como una nueva realidad. Anna Catalina, bienvenida. Y lo primero es preguntarte una pregunta rápida y fácil. ¿Qué es la inteligencia artificial?

Anna Catalina Pérez: Una inteligencia artificial, una IA, es un conjunto de sistemas tecnológicos que le permiten a un software interpretar información con el propósito de generar respuestas o conclusiones de una forma casi humana.

Edwin Cortés: ¿Y cuál es el cambio que la inteligencia artificial ha traído en la prestación de servicios en Colombia y en el mundo?

Anna Catalina Pérez: Bueno, las inteligencias artificiales permiten que tareas que antes eran exhaustivas, extensas, laboriosas, puedan realizarse en cuestión de segundos. Piensa tú, por ejemplo, en el ensayo de la Segunda Guerra Mundial, en preparar el medio para un gran acontecimiento o incluso en redactar los votos para tu matrimonio, lo que hace hacer la inteligencia artificial en cuestión de minutos, según sea rápido Internet.

Edwin Cortés: Y surgen preguntas importantes que todos nos hacemos. ¿Cuáles son los riesgos del uso de inteligencia artificial en las empresas?

Anna Catalina Pérez: Bueno, acá yo veo dos caras de una misma moneda. Por un lado tenemos esa parte en la que podemos pensar qué tan reemplazables son nuestros trabajos. Y por el otro lado tenemos que pensar en la seguridad informática y la seguridad de la información. Estamos poniendo información confidencial de nuestras empresas en conocimiento de terceros que no conocemos o que no tienen ninguna responsabilidad hacia nosotros.

Edwin Cortés: Bueno, aparecen cosas también preocupantes. Y en tu opinión, ¿cuál debe ser la actitud de las empresas frente a eso?

Anna Catalina Pérez: Bueno, es indudable que a lo largo de los años la forma de ejercer diferentes oficios ha cambiado mucho trabajo, que han desaparecido muchos, otros surgen y muchos otros casos. Esta no va a ser la solución. Sin embargo, las empresas deben renunciar a estas tecnologías, usarla, ver cómo sus trabajadores están usando y en especial crear estándares de seguridad.

Edwin Cortés: Y en ese orden de ideas, permitir o prohibir.

Anna Catalina Pérez: Creo que en ningún caso la actitud puede ser prohibir. Debemos permitir el uso de las nuevas tecnologías, pero siempre regulando como sea. Primero debemos mirar cómo está la conciencia de protección de la información. Segundo, la transparencia entre sus clientes, informándole que estamos haciendo con la información y permitiéndoles elegir. Tercero, la confirmación de los datos y resultados qué relación tiene con que es artificiales, teniendo en cuenta que estas pueden presentar errores. Y cuarto, la originalidad de nuestras creaciones o trabajo evitando incurrir en plagio.

Edwin Cortés: Y en unas palabras finales, ¿cuál sería la recomendación para quienes nos oyen?

Anna Catalina Pérez: Investigue mejor las diferentes inteligencias artificiales y como estas pueden darle más oportunidades de mejora a nuestras empresas. No nos quedemos con las primeras impresiones o con lo que los demás dicen. Averigüemos por nuestra cuenta que la inteligencia crítica y cómo puede afectar el día a día y seamos parte de la revolución tecnológica, pero de forma inteligente, buscando la seguridad de nuestros clientes y de nuestra empresa.

Edwin Cortés: Bueno, muchas gracias. Anna Catalina, este es un tema fascinante. Gracias a todos por compartirlo con Holland & Knight En Par Minutos. Seguramente vendrán otros episodios sobre lo mismo y esperamos que nos acompañen en una próxima edición de este podcast.